Az Europcar International sütik (cookie-k) és hasonló technológiák alkalmazásával gyűjt információkat az Ön eszközéről.
A sütik és más hasonló technológiák tulajdonképpen a honlapunk felkeresésekor az Ön eszközén tárolt eszközök (a továbbiakban „sütik”).
Jelen szabályzat (a „Sütikre vonatkozó szabályzat”) célja az Europcar International honlapjával (www.europcar.hu) kapcsolatban használt és az Europcar International által ellenőrzött, különféle sütik leírása.
A sütikre vonatkozó szabályzat kiegészíti az Europcar International Adatvédelmi politikáját – ami itt érhető el –, illetve azzal összefüggésben értelmezendő.
TARTALOMJEGYZÉK
A. Milyen fajta sütiket használ az Europcar, és milyen célokra?
B. Az Europcar milyen időtartamra őrzi meg a sütiket?
C. Harmadik felekhez tartozó sütik
D. A sütik alkalmazásával gyűjtött információkat továbbadják az Európai Unión kívülre?
E. Hogyan kezelheti a sütiket?
F. Kivel vegye fel a kapcsolatot, amikor a sütik kezelésével kapcsolatban van kérdése?
G. A Sütikre vonatkozó szabályzat módosítása
A. Milyen fajta sütiket használ az Europcar, és milyen célokra?
Az Europcar.com különféle sütiket használ az alábbi célokra:
Elengedhetetlen sütik: ezek a sütik feltétlenül szükségesek a honlapunk megfelelő működéséhez – e sütik nélkül nem lenne a honlapunk használható;
Funkcionális sütik: ezeket a sütiket a Europcar International arra használja, hogy Ön hozzáférhessen a honlapunk bizonyos funkcióihoz, és így megkönnyítsük, illetve javítsuk az Ön navigálási élményét, a termékek/szolgáltatások kiválasztását;
Analitikai sütik: ezek a sütik teszik lehetővé az Europcar International számára, hogy elemezze, az ügyfelek hogyan használják a honlapunkat, vagyis hogy fejleszthessük a honlap minőségét, és jobbítsuk a navigációs lehetőségeket;
Hirdetési sütik: ezeket a sütiket a Europcar International és marketingügynökségeink arra használják, hogy mérjük az adott felületen a reklámkampányok hatékonyságát.
A lentiekben részletes tudnivalókat talál arról, hogy az Europcar International milyen célokra használja a sütiket.
Leírás / cél
Sütik
Tárolt/munka-meneti sütik
Adatátadás az Európai Unión kívül?
Elengedhetetlen sütik
Ezek a sütik alapvető fontosságúak a Europcar International számára, hiszen ezek garantálják a honlapunk megfelelő működését és a környezet biztonságát. E sütik nélkül nem tudnánk megjegyezni, miket választott ki, illetve milyen adatokat adott meg a honlapunkon végzett foglalási folyamat során, továbbá nem tudnánk feldolgozni a foglalását.
E célból a Europcar International a következőkről gyűjt információkat:
a foglalási folyamat során kiválasztott elemek részletei (pl. a járművel, hellyel kapcsolatban);
a foglalásához szükséges információk (pl. állomás, a bérlemény felvételének és visszajuttatásának a napja, a jármű típusa, kiegészítők).
Az Europcar elengedhetetlen sütijei (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)
Munkameneti
Nem
Ezek a sütik alapvető fontosságúak a Europcar International számára, hiszen ezek garantálják az adatvédelmi központ működését, továbbá jegyzik meg az Ön sütibeállításait.
E célból a Europcar International információkat nyújt az Ön személyes sütibeállításairól (beleegyezésének megadásáról vagy visszavonásáról).
TagCommander
Tárolt
Nem
Funkcionális sütik
Ezeket a sütiket a Europcar International arra használja, hogy Ön hozzáférhessen a honlapunk bizonyos funkcióihoz, és így megkönnyítsük, illetve javítsuk az Ön navigálási élményét, a termékek/szolgáltatások kiválasztását:
online csevegés, ahol online segítséget kaphat;
személyes beállítások (nyelv, állomás stb.) rögzítése;
termékek/szolgáltatások besorolása különféle szempontoktól függően (értékesítési teljesítmény, legnépszerűbb, keresés időpontja és helye stb.).
E célból a Europcar International a következőkről gyűjt információkat:
az online csevegés ügyfél általi használata;
a navigálással kapcsolatos személyes beállítás (pl. nyelv, állomás stb.) tekintetében kiválasztott elemek.
Az Europcar funkcionális sütijei (DotcarClient, EuropcarLocale)
Tárolt
Nem
iAdvize
Tárolt
Igen
BD4Travel
Tárolt
Nem
Analitikai sütik
Ezek a sütik teszik lehetővé az Europcar International számára, hogy elemezze, az ügyfelek hogyan használják a honlapunkat, így követhetővé válik annak teljesítménye, javul a minősége és a navigációs lehetőségek.
E célból a Europcar International a következőkről gyűjt információkat:
a honlapunkon navigáló felhasználók száma;
a Europcar International honlapjának leginkább látogatott oldalai;
a navigálás során esetlegesen megjelenő hibaüzenetek száma;
a honlap oldalainak a betöltési ideje;
a látogatók származási országa;
a látogatók által használt eszközök/böngészők;
a megvásárolt termékek/szolgáltatások típusa;
az Europcar International által a honlap meghatározott részein esetlegesen elvégzett tesztekkel kapcsolatos műveletek (pl. a látogatók vagy a kattintások számának a kiszámítása);
más ügyfelek észrevételeivel kapcsolatos műveletek (pl. a termékenkénti észrevételek száma, az észrevételek megtekintésének a száma, vásárlások az észrevételekkel rendelkező termékekből stb.).
Google Analytics
Tárolt
Igen
Dynatrace
Tárolt
Nem
AT Internet
Tárolt
Nem
AB Tasty
Munkameneti
Igen
Webtrends
Munkameneti
Igen
Reevoo
Tárolt
Nem
Hirdetési sütik
Ezeket a sütiket a Europcar International és marketingügynökségeink arra használják, hogy mérjük az adott felületen a reklámkampányok hatékonyságát.
E célból a Europcar International a következőkről gyűjt információkat:
a honlapunkon navigáló felhasználók száma;
milyen reklámok jelentek meg a navigálás során;
rákattintott-e valamelyik reklámra;
vásárolt-e reklámozott terméket/szolgáltatást;
értékesítési statisztikák.
Netbooster DBM
Tárolt
Igen
DoubleClick Floodlight
Tárolt
Igen
Criteo
Tárolt
Igen
Bing
Tárolt
Igen
SaleCycle
Tárolt
Igen
Adventori
Tárolt
Igen
SalesForce
Munkameneti
Igen
Yahoo gimini
Tárolt
Igen
Adara
Tárolt
Nem
Google Adwords/ Remarketing
Tárolt
Igen
B. Az Europcar milyen időtartamra őrzi meg a sütiket?
Az Europcar International „tárolt” és „munkameneti” sütiket használ:
A tárolt sütiket egy-egy látogatás között az Ön eszköze mindaddig tárolja amíg azok le nem járnak, vagy nem kéri azok törlését;
A munkameneti sütik az Ön eszközén ideiglenesen tárolt sütik, amelyek automatikusan törlődnek a honlap elhagyásakor.
Az alábbiakban található az Europcar által használt „tárolt” sütik listája, valamint az azokra vonatkozó megőrzési időszak.
Sütik
Tárolt/munkameneti sütik
Megőrzési idő
Elengedhetetlen sütik
Az Europcar elengedhetetlen sütijei (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)
Munkameneti
30 perc
TagCommander
Tárolt
13 hónap
Funkcionális sütik
Az Europcar funkcionális sütijei (DotcarClient, EuropcarLocale)
Tárolt
7 nap
iAdvize
Tárolt
3 év
BD4Travel
Tárolt
Határozatlan idő, vagy ameddig a felhasználó nem törli
Analitikai sütik
Google Analytics
Tárolt
2 év
Dynatrace
Tárolt
2 év
AT Internet
Tárolt
1 év
AB Tasty
Munkameneti
13 hónap
Webtrends
Munkameneti
2 év
Reevoo
Tárolt
Legfeljebb 2 év
Hirdetési sütik
Netbooster DBM
Tárolt
13 hónap
DoubleClick Floodlight
Tárolt
13 hónap
Criteo
Tárolt
2 év
Bing
Tárolt
2 év
SaleCycle
Tárolt
2 év
Adventori
Tárolt
90 nap
SalesForce
Munkameneti
2 év
Yahoo gimini
Tárolt
2 év
Adara
Tárolt
2 év
Google Adwords/ Remarketing
Tárolt
13 hónap
C. Harmadik felekhez tartozó sütik
Az Europcar International harmadik felekhez tartozó sütiket is alkalmaz, amelyek külső felek által a honlapunk felkeresésekor használt sütik.
A honlapunkon használt, harmadik felekhez tartozó sütik felsorolása a következő:
Saját sütik
Harmadik felekhez tartozó sütik
Elengedhetetlen sütik
Az Europcar elengedhetetlen sütijei
TagCommander
Nem rel.
Funkcionális sütik
Az Europcar funkcionális sütijei
BD4 Travel
iAdvize
Analitikai sütik
Google Analytics
Dynatrace
AT Internet
Reevoo
AB Tasty
Webtrends
Reevoo
Hirdetési sütik
SalesForce
Adara
Netbooster DBM
DoubleClick Floodlight
Criteo
Bing
SaleCycle
Adventori
SalesForce
Adara
Google Remarketing
Az Europcar International fel kívánja hívni a figyelmét arra, hogy jelen, Sütikre vonatkozó szabályzat nem vonatkozik a harmadik felekhez tartozó sütik használatára, továbbá hogy a Europcar International nem felelős a külső felek által ilyen sütik révén gyűjtött információk felhasználásáért. Arra biztatjuk, hogy tekintse át az érintett külső felek adatvédelmi szabályzatait, hogy részletesebben megértse az adatai kezelésére irányadó szabályokat.
Továbbá ne feledje, hogy az internetes böngészők többsége lehetőséget a harmadik felekhez tartozó sütik blokkolására.
D. A sütik alkalmazásával gyűjtött információkat továbbadják az Európai Unión kívülre?
Az Europcar International fel kívánja hívni a figyelmét arra, hogy egyes, sütik alkalmazásával gyűjtött információk átadásra kerülhetnek az Európai Unión kívülre. Ennek oka, hogy egyes szolgáltatóink a jobb szolgáltatási minőség érdekében a világ több pontján tartanak fent szervereket.
Az A. részben részletesen ismertetettek szerint ez a következő sütikkel gyűjtött információkra vonatkozik: iAdvize, Google Analytics, AB Tasty, Webtrends, Reevoo, Netbooster DBM, DoubleClick Floodlight, Criteo, Bing, SaleCycle, Adventori, SalesForce, Google Remarketing.
Arra biztatjuk, hogy tekintse át az érintett szolgáltatók adatvédelmi szabályzatait, hogy részletesebben megértse az adatai átadására irányadó szabályokat.
Ezekről az adatátadásokról további tudnivalókat talál, ha áttekinti az Europcar International Adatvédelmi politikájának vonatkozó részét.
E. Hogyan kezelheti a sütiket?
Ön engedélyezheti vagy letilthatja a cookiek használatát és bármikor kérheti ezen információk törlését a Europcar International adatvédelmi központjának használatával
Bizonyos körülmények között Ön gyakorolhatja a személyes adatainak a kezelését érintő adatvédelmi jogait, beleértve a sütikre vonatkozóan való joggyakorlást (pl. a hozzáférés, javítás és felfüggesztés joga). Azok használatát könnyen elfogadhatja vagy elutasíthatja az adatvédelmi központban a megfelelő lehetőség kiválasztásával. A beleegyezését is visszavonhatja, továbbá bármikor kérheti az érintett adatoknak a törlését.
Ezekről a jogokról további tudnivalókat talál, ha áttekinti az Europcar International Adatvédelmi politikájának az adatvédelmi jogokra vonatkozó részét, vagy jogai gyakorlásához használhatja az online űrlapot, amit itt ér el.
A sütik beállítását az internetes böngészőjében is kezelheti. A sütiknek a saját böngészőben való kezelésével kapcsolatban további tudnivalókat talál, ha áttekinti az adott böngésző „Súgó” részét, vagy a megfelelő hivatkozásra kattint: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari.
F. Kivel vegye fel a kapcsolatot, amikor a sütik kezelésével kapcsolatban van kérdése?
Amennyiben kérdése merül fel a sütiknek az Europcar International általi használatával összefüggésben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal a europcar@europcar.hu e-mail címen.
G.A Sütikre vonatkozó szabályzat módosítása
Jelen, Sütikre vonatkozó szabályzat legutóbbi módosítására 2018. május 24-én került sor.
Az Europcar International fenntartja a jogot, hogy jelen, Sütikre vonatkozó szabályzatot bármikor módosítsa.
Amikor az Europcar International honlapján a sütik használatát valamely módosítás befolyásolja, az adott módosításról Ön értesítést kap, és az Europcar International ismételten kérni fogja az Ön beleegyezését az adatvédelmi központon keresztül.